La chronologie de l'impact de l'IA : à quoi s'attendre
La révolution de l'IA dans le guidage touristique n'est pas une menace lointaine, mais une réalité présente. Les jeunes guides qui dirigent des visites standard de musées ou de villes sont confrontés à un potentiel remplacement dès 2026. D'ici 2028, les applications et assistants virtuels alimentés par l'IA devraient automatiser environ 60% des tâches typiques des guides touristiques, en se concentrant sur la diffusion d'informations comme les faits historiques et les indications routières.
La première vague d'impact de l'IA touchera les rôles axés sur la diffusion d'informations de routine. Des outils comme Google Lens et ChatGPT sont déjà capables de fournir des données factuelles, des indications et des recommandations de base, ce qui en fait des concurrents directs pour les tâches de guidage standard.
Au fur et à mesure que la technologie de l'IA progresse, la transformation de la mi-vague verra des tâches plus complexes automatisées. Des guides en réalité augmentée (RA) émergent, réduisant encore le besoin d'intervention humaine pour fournir du contenu factuel et améliorer les expériences des visiteurs de manière standardisée.