Quand l'IA Va Remplacer les Facteurs des services postaux ?

Bien qu'un calendrier précis pour une automatisation complète soit complexe en raison de protections uniques, la pression monte. D'ici 2034, environ 45% des tournées de facteurs traditionnelles pourraient être automatisées ou supprimées. Ceci est dû à des innovations telles que les robots de livraison, les véhicules autonomes et les consignes à colis centralisées, ainsi qu'à la baisse continue du volume de courrier.

La première vague d'impact est déjà visible dans la baisse du courrier prioritaire, en baisse de 30% depuis 2010. L'USPS prévoit une réduction supplémentaire de 20 à 25% d'ici 2030, ce qui signale une réduction de la charge de travail traditionnelle, même avant l'adoption généralisée de la technologie.

La transformation de la vague intermédiaire verra probablement une adoption accrue des technologies pilotées par des entreprises comme Starship Technologies et Amazon Scout. L'IA d'optimisation des itinéraires et les systèmes de consignes à colis centralisées remettront davantage en question le modèle traditionnel de facteur, dans le but de rationaliser l'efficacité de la livraison du dernier kilomètre.

Bien que le rôle direct des facteurs soit protégé par l'emploi fédéral et la force syndicale, l'ensemble de l'infrastructure postale est confrontée à des perturbations importantes. Les tâches associées à la distribution de courrier traditionnelle sont la principale cible de l'automatisation et de la consolidation des itinéraires.

Les facteurs de La Poste bénéficient actuellement de protections extraordinaires en raison de leur statut d'employé fédéral et du fort plaidoyer de la National Association of Letter Carriers union, qui compte 290 000 membres. Cela offre une protection importante contre le déplacement immédiat d'emplois par rapport aux rôles dans les secteurs moins protégés.

Bien que l'élimination directe soit peu probable à court terme, s'adapter à l'évolution des méthodes de livraison et adopter les nouvelles technologies sera essentiel. Il sera important de comprendre les changements opérationnels, tels que l'intégration des robots de livraison et des véhicules autonomes.

Concentrez-vous sur les compétences qui complètent l'IA et l'automatisation, telles que la gestion logistique, le service client dans un environnement de livraison mixte et, potentiellement, l'exploitation ou la supervision de nouveaux systèmes de livraison. Se tenir informé des initiatives de l'USPS et des progrès technologiques est crucial pour la résilience de la carrière à long terme.