Le calendrier de l'impact de l'IA : À quoi s'attendre
D'ici 2034, environ 40% des tâches des techniciens de distributeurs automatiques et réparateurs de machines de divertissement seront automatisées. Cette automatisation affectera principalement les environnements standardisés tels que les tournées de distributeurs automatiques en entreprise et les salles d'arcade modernes. L'essor des machines connectées (IoT) avec des diagnostics à distance et des systèmes de paiement sans espèces, réduisant la dépendance aux mécanismes à pièces, sont des facteurs clés.
La première vague d'automatisation, impactant le service de tournée et le réapprovisionnement, est prévue pour 2030-2034. Ce segment du métier est confronté aux bouleversements les plus immédiats, car les environnements d'entreprise plus rationalisés et à fort volume adoptent des solutions de réapprovisionnement robotisées.
La transformation de la vague intermédiaire verra une intégration accrue de l'IA dans les diagnostics et la maintenance prédictive. Les techniciens spécialisés dans les réparations complexes, le dépannage électronique et le service à la clientèle, en particulier ceux qui traitent des installations de divertissement personnalisées, verront des impacts plus tard, probablement entre 2036 et 2040.