Quand l'IA Va Remplacer les Préposés aux services automobiles et nautiques ?

L'automatisation des postes d'employés de stations-service auto et bateaux se fera par étapes. D'ici 2028, environ 45% de ces tâches seront automatisées. Les employés débutants, principalement impliqués dans les tâches de ravitaillement et de paiement de base, pourraient être impactés dès 2026 en raison de l'adoption croissante du libre-service.

La première vague d'automatisation, qui débutera vers 2026, affectera fortement les employés effectuant des tâches routinières et répétitives. Cela inclut les stations-service en libre-service et les systèmes automatisés de traitement des paiements, qui sont de plus en plus courants.

La transformation de la deuxième vague, qui s'étendra jusqu'en 2028 et au-delà, verra les outils de diagnostic alimentés par l'IA et l'infrastructure des véhicules électriques automatiser davantage de tâches. Les employés spécialisés possédant des compétences en réparation mécanique, une expertise en service à la clientèle ou des connaissances en nautisme peuvent s'attendre à ce que leurs rôles évoluent ou soient prolongés jusqu'en 2030-2032.

Les employés qui effectuent des tâches très routinières et répétitives sont les plus exposés. Cela inclut les postes de débutants axés sur le ravitaillement de base, la vérification des niveaux de fluides et le traitement des paiements. La nature standardisée de ces tâches en fait des candidats de choix pour l'automatisation par les technologies en libre-service et l'IA.

Les employés spécialisés qui possèdent des compétences en réparation mécanique, une solide expertise en service à la clientèle ou des connaissances spécifiques des marinas et des bateaux sont plus en sécurité. Ces rôles exigent des compétences en résolution de problèmes et des compétences interpersonnelles qui sont plus difficiles à automatiser, ce qui pourrait entraîner des prolongations de carrière jusqu'en 2030-2032.

Pour faire face à l'impact de l'IA, les employés disposent d'une fenêtre de 4 à 7 ans pour passer à des rôles plus qualifiés. Cela implique d'acquérir de nouvelles compétences moins susceptibles d'être automatisées, en se concentrant sur les domaines où l'expertise humaine reste essentielle.

Envisagez de vous perfectionner dans des domaines tels que les diagnostics avancés, les réparations mécaniques spécialisées pour les véhicules électriques ou les bateaux, ou la gestion de la relation client améliorée. Développer une expertise dans des domaines nécessitant une résolution de problèmes complexes dans des environnements non standard sera essentiel à la viabilité de votre carrière à long terme.