L'Échéancier de l'Impact de l'IA : À quoi s'attendre
L'impact de l'IA sur les spécialistes des relations sociales se déroule en phases distinctes. D'ici 2029, environ 40% des tâches seront automatisées. Cela signifie un changement important dans les responsabilités quotidiennes, en particulier dans des domaines tels que l'analyse des contrats, la documentation des griefs et le suivi de la conformité de routine.
La première vague de l'impact de l'IA se fait déjà sentir, les spécialistes juniors gérant les griefs et la documentation de routine étant confrontés à des changements potentiels dès 2024. Ce segment de la main-d'œuvre doit être particulièrement conscient de l'évolution des capacités de l'IA.
Pour les spécialistes seniors, la transformation est plus une question d'augmentation que de remplacement. Ceux qui possèdent une expertise approfondie en négociation stratégique et en résolution de conflits complexes peuvent s'attendre à ce que leurs rôles évoluent, prolongeant potentiellement leurs carrières jusqu'en 2034 et au-delà, l'IA gérant une plus grande partie de la charge administrative.