Quand l'IA Va Remplacer les Agents de propreté ?

L'impact de l'automatisation pour les agents d'entretien et les nettoyeurs est échelonné. D'ici 2034, environ 40% de leurs tâches seront automatisées par des robots physiques, affectant principalement les grandes structures avec des plans d'étage ouverts. L'adoption précoce de robots de nettoyage des sols est déjà évidente dans les zones à forte fréquentation comme les aéroports, les centres commerciaux, les hôpitaux et les universités.

Les agents d'entretien travaillant dans de grandes structures (plus de 9 300 m²) et effectuant des quarts de nuit sont les premiers à être impactés, avec une automatisation significative attendue vers 2030. Cette vague se concentrera sur les tâches de routine comme le lavage et l'aspiration des sols dans les grands espaces ouverts.

Cependant, la vague d'automatisation intermédiaire prendra plus de temps, impactant les rôles dans les bâtiments plus petits (moins de 1 850 m²), les écoles, les établissements de santé et les services de nettoyage spécialisés (risques biologiques, restauration). Ces domaines devraient connaître une automatisation moins importante jusqu'en 2038 et au-delà, ce qui indique une période de demande plus longue.

Les rôles les plus susceptibles d'être automatisés rapidement sont ceux qui impliquent des tâches répétitives dans des environnements vastes et ouverts. Cela inclut le nettoyage courant des sols et l'entretien général dans les grands bâtiments commerciaux ou institutionnels où les robots de nettoyage des sols peuvent fonctionner efficacement.

À l'inverse, les agents d'entretien effectuant des tâches telles que le nettoyage des salles de bains, la collecte des ordures, la gestion des déversements, travaillant dans des espaces restreints (escaliers, coins, sous les meubles) et traitant des agencements non standard sont considérablement plus en sécurité. Les services de nettoyage spécialisés, tels que la décontamination des risques biologiques ou la restauration, restent également très demandés en raison de leur complexité et de la nécessité d'une supervision et de compétences humaines.

Pour naviguer dans l'évolution du marché du travail, les agents d'entretien et les nettoyeurs devraient envisager de se perfectionner dans des domaines moins sujets à l'automatisation. Se concentrer sur les techniques de nettoyage spécialisées, les protocoles d'assainissement avancés, ou même les compétences de base en matière de maintenance et de réparation peut améliorer la sécurité de l'emploi.

Pour ceux qui travaillent dans de grandes structures, la chronologie suggère 6 à 9 ans avant une automatisation significative. Pour les bâtiments plus petits ou les travaux spécialisés, vous avez plus de 13 ans. Familiarisez-vous avec les technologies émergentes comme les robots Tennant T7AMR, Brain Corp et SoftBank Whiz, car comprendre leurs capacités et leurs limites sera avantageux.